Cara Berkomunikasi Dengan Para Penyandang Disabilitas

Kegagalan penyedia layanan kesehatan untuk berkomunikasi secara efektif dan tepat dengan orang-orang penyandang disabilitas adalah hambatan utama untuk pemberian layanan kesehatan yang berkualitas bagi penyandang disabilitas. Informasi dalam ini mengidentifikasi masalah-masalah umum untuk berkomunikasi dengan semua penyandang disabilitas diikuti oleh masalah-masalah yang mungkin spesifik untuk individu dengan beragam jenis disabilitas cek situs berikut ini. Jika Anda merasa tidak nyaman atau tidak terbiasa dengan komunikasi, pelajari lebih lanjut tentang jenis disabilitas untuk meningkatkan kenyamanan dan keterampilan komunikasi Anda.

Rekomendasi Umum untuk Berkomunikasi dengan Semua Orang Penyandang Disabilitas:

Bicaralah dengan penyandang disabilitas dengan cara yang sama dan dengan nada suara normal (tidak berteriak) seperti Anda akan berbicara dengan orang lain.
Hindari menjadi sadar diri tentang penggunaan kata-kata seperti “Apakah Anda mengerti maksud saya?” Saat berbicara dengan seseorang yang memiliki keterbatasan penglihatan.
Berbicaralah dengan orang-orang penyandang disabilitas sebagai orang dewasa dan berbicaralah langsung dengan mereka daripada dengan orang yang menemani.
Tanyakan kepada penyandang disabilitas apakah diperlukan bantuan; jangan berasumsi bahwa bantuan diperlukan sampai Anda bertanya.
Ketika berkomunikasi dengan seorang penyandang disabilitas, penting untuk mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa strategi komunikasi yang efektif digunakan. Ini termasuk duduk atau berdiri setinggi mata dengan pasien dan melakukan kontak mata yang tepat.

Rekomendasi untuk Berkomunikasi dengan Pasien dengan Keterbatasan Mobilitas

Ingatlah bahwa ruang pribadi penyandang disabilitas mencakup kursi roda, skuter, kruk, alat bantu jalan, tongkat, atau bantuan mobilitas lainnya.
Jangan mendorong atau menggerakkan kursi roda seseorang atau meraih lengan seseorang untuk memberikan bantuan tanpa meminta terlebih dahulu.
Saat berbicara dengan seseorang yang duduk di kursi roda atau skuter, duduklah sehingga Anda dan orang tersebut berada pada level mata yang sama.
Saat memberikan arahan kepada orang-orang dengan keterbatasan mobilitas, pertimbangkan jarak, kondisi cuaca, dan hambatan fisik seperti tangga, trotoar, dan bukit curam.
Berjabat tangan saat diperkenalkan kepada penyandang disabilitas. Orang-orang yang memiliki penggunaan tangan terbatas atau yang menggunakan anggota badan buatan berjabat tangan.

Rekomendasi untuk Berkomunikasi dengan Pasien dengan Gangguan Penglihatan

Identifikasi diri Anda ketika Anda mendekati seseorang yang memiliki penglihatan rendah atau kebutaan. Perkenalkan siapa saja yang bersama Anda kepada orang yang kehilangan penglihatan.
Jika orang tersebut menggunakan kacamata, pastikan kacamata itu tersedia untuk orang tersebut dan bahwa dia menggunakannya.
Sentuh lengan orang itu dengan ringan ketika Anda berbicara sehingga dia tahu kepada siapa Anda berbicara sebelum Anda mulai.
Hadapi orang itu dan berbicara langsung dengannya. Gunakan nada suara yang normal (hindari berteriak).
Jelaskan ketika Anda meninggalkan lingkungan.
Ketika Anda menawarkan untuk membantu seseorang yang kehilangan penglihatan, izinkan orang tersebut untuk mengambil lengan Anda. Ketika membantu orang itu ke kursi, letakkan tangan orang itu di belakang atau lengan kursi.
Jangan pernah mengalihkan perhatian anjing pendamping atau hewan peliharaannya kecuali pemiliknya telah memberi Anda izin untuk melakukannya.